cross-channel

CROSS-CHANNEL MARKETING

CROSS-CHANNEL MARKETING The cross-channel, the logical evolution of the multi-channel, complémentarise a multiplicity of communication routes to accompany the customer during the process of purchase. Between a hotel and a customer, who chooses the communication channel? Today, it is definitively the customer, and the technology diversity leaves him a lot of choices. All the issue in a strategy cross-channel is to find the good customer, at the convenient moment, and on the good communication channel. How to boost? What are the available channels? Web sites, Optimized mobile sites, Applications for smartphone By what ways? IPad, iPhone application Email marketing Loyalty program Private sales Shopping in a click: launch of buttons « to buy » on Facebook, Twitter, Pinte...

MULTICHANNEL & CROSS-CHANNEL & OMNICHANNEL

Multi-canal, omnicanal, cross-canal , route client … La guerre des mots et des canaux est déclarée sur le Web! Dans la réalité quotidienne d’un e-commerçant, toutes ces notions, loin d’être mis en conflit, sont au contraire complémentaires. Ils peuvent être associés à servir concrètement une ambition très simple: Etaler la stratégie marketing la plus pertinente pour assurer le succès durable et rentable de votre activité Le client est mobile, ultra-connecté, utilisé pour l’immédiat et extrêmement volatile. Avec lui , il est « Je veux que tout, à la fois, mais quand je veux, ou je veux et avec qui je veux.» Ainsi , le défi des distributeurs était de créer  de nouveaux points de contact  en ligne avec ces nouveaux clients exigeants. Un  canal de distributio...

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